Kostenlose Fernwartung für registrierte Partner

IT Systemhäuser kennen das Problem – ein Neukunde ruft an und man möchte Ihm möglichst schnell helfen. Dafür ist die Sicht auf den PC des Kunden eines der besten Hilfsmittel. xiteflex Internet Solutions bietet jetzt allen registrierten Händlern eine kostenlose und professionelle Lösung zur spontanten Fernwartung.

Fernwartung ist heute eines der wichtigsten Hilfmittel für IT-Personal. Hierdurch werden Reaktionszeiten reduziert, Reisekosten verringert und nicht zuletzt steigert es die Kundenzufriedenheit. Für diese Zwecke gibt es viele Produkte und Lösungen, sowohl kostenfreie als auch bezahlte Softwareprodukte.

Durch die immer stärkere Absicherung von Kunden, durch die Mobilität des Personals (Notebooks) und die Vielzahl der Wege zum Rechner des Kunden wird es bei Fernwartungslösungen immer wichtiger, das diese in möglichst vielen Konstellationen schnell und zuverlässig funktionieren.

Hierfür werden sogenannte Proxyserver benötigt – ein Server im Internet, der den Verkehr zwischen dem Kundenrechner und dem PC des IT-Personals verschlüsselt und umlenkt. Somit ist es kein Problem, wenn beide Beteiligten hinter einer Firewall angeschlossen sind.

xiteflex Internet Solutions bieten eine solche Lösung auf Basis einer Open Source Softwarelösung inkl. der Bereitstellung eines Hochleistungsproxys kostenlos für IT-Systemhäuser und Händler an, die sich auf www.xiteflex.com als Registered Partner eintragen lassen.

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