Logfileauswertung
Durch die Verwendung des bereits auf den xiteflex^® managed Servern installierten Logfileauswertungsprogramm Webalizer haben Sie den Erfolg Ihrer Web-Seite immer im Griff.

Spam- und Virenschutz
Bereits das Basispaket umfasst einen Spam- und Virenschutz für den Emailserver. Zum Einsatz kommt CLAM AV und Spamassasin. Dies wird vollständig konfiguriert und überprüft alle Emailpostfächer automatisch auf Viren. Das Antivirensystem wird vom xiteflex^® Internet Solutions Team mit überwacht und aktualisiert.

Content Management System
Professionelle Internetauftritte leben von der Aktualität - mit dem passenden Content Management System ist das kein Problem. Mit dem xiteflex^® Content Mangement Server erhalten Sie die Plattform für eine erfolgreiche Präsentation im Internet. (Siehe www.xiteflex.com!)

Dedizierter managed Firewallschutz
Den besten und individuellsten Schutz erhalten Sie durch die Verwendung eines eigenen dedizierten Firewallservers. Hierbei handelt es sich um eine eigene Firewall für Ihren Server. Um die Wartung und Überwachung der Firewall kümmern sich dabei Firewallspezialisten des xiteflex^® Internet Solutions Teams.

Einfache Serveradministration
Der xiteflex^® managed Server kommt komplett installiert mit ISPConfig (www.ispconfig.org) und Webmin (www.webmin.com). ISPConfig eignet sich ideal für die Verwaltung der Servereinstellungen (Web-Server, Emailserver und Benutzer). Dabei ist ISPConfig optimal für Reseller, Werbeagenturen und Mediaagenturen geeignet.erwaltung der Servereinstellungen (Web-Server, Emailserver und Benutzer). Dabei ist ISPConfig optimal für Reseller, Werbeagenturen und Mediaagenturen geeignet.

Service Level Agreement

Hardwareaustausch
Im Falle eines Hardwareausfalles garantiert das xiteflex^® Internet Solutions Team den schnellen und kostenlosen Austausch der defekten Hardware. Der Austausch der Hardware erfolgt Werktags (BW) zwischen 8:00 und 18:00 Uhr.

Verfügbarkeit - 99,5%
Im Jahresdurchschnitt garantieren wir eine Verfügbarkeit von 99,5% für die Internetanbindung des Rechenzentrums. Die Verfügbarkeit wird dabei von Sysformance überwacht und ausgewertet. Dabei findet eine Überprüfung alle 10 Minuten statt, damit werden Ausfälle unter 10 Minuten nicht berücksichtigt. Wenn die Verfügbarkeit dennoch einmal unter 99,5% liegt, erhalten Sie als Ersatzleistung eine Gutschrift von 1/30 Ihrer Monatsmiete, für jede 30 Minuten die die Störung länger andauert. Die maximale Höhe der Gutschrift beträgt eine Monatsmiete. Maßgeblich für die Verfügbarkeitsauswertung sind ausschließlich die Werte von Sysformance.

Support
Die Profis von xiteflex^® erreichen Sie per Telefon, Telefax und Email an Werktagen (BW) von 8:00 bis 18:00 Uhr.

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